Para medir y redefinir los resultados de las campañas en internet, prepare un sistema de rastreo y estadísticas donde pueda analizar información relevante respecto a los resultados obtenidos en campañas especificas.

Por ejemplo, para una campaña de mercadotecnia basada en correos o banners , se diseña una página especial para dirigir la campaña. Esta página se llama página de aterrizaje.

¿Cómo proceder? En la página de aterrizaje se instala un sistema de rastreo que identifiquen datos como el número de usuarios que han entrado, su fecha de ingreso, el horario de ingreso, el día con más visitas a la página de aterrizaje, de cuáles países surgieron las visitas, cuál configuración de monitores utilizaron los visitantes, cuál sistema operativo tienen, de que páginas están arribando más visitas.

Como internet es un medio de respuesta inmediata, podrá editar la campaña e ir redefiniendo después los caminos que le lleven a obtener los resultados que se esperan. Supongamos por caso que resulta un 95% de los usuarios con monitores de 800 x 600 píxeles y que cuentan con sistema Windows 98. Conocerlo le permitirá realizar algunos ajustes de diseño, para mejorar el rendimiento ante ese tipo de configuraciones.

Los especialistas en estrategias en línea han utilizado dos medios para medir resultados y rastreos: el primero es extreme-dm y el segundo es PHP live. En el primero, se inserta un código en las páginas de aterrizaje y se miden los resultados vía web. En este caso es recomendable ir a http://extreme-dm.com/tracking para probar el sistema gratuito.

En el segundo caso, PHP live, permite medir todas y cada una de las actividades de los usuarios que han llegado al sitio y rastrear sus pasos. Además, permite abordar al usuario en modo de chateo como apoyo a las ventas o empujarlo hacia páginas especiales. Con este sistema, se puede crear un departamento de ventas en línea que permite atender en vivo a los clientes y apoyarlos en la solución de dudas en forma inmediata. Este sistema representa el modelo más cercano a una tienda del mundo real. Puede visualizarlo en http://www.phplivesupport.com.

Conozca mejor a su visitante y estará mas cerca de cerrar la venta. Investigue de que sitio viene, que resolución de monitor tiene configurado su computadora, de que país nos visita, etc. La información que nos dan estos sistemas nos permite re-diseñar el sitio adaptándolo al perfil de los visitantes, además nos ayuda a medir el éxito de las campañas activas.

Articulos Por Francisco Yañez